Что делать, если мышка вышла из строя

Компьютерную мышь для ноутбука нельзя назвать обязательным периферийным устройством. Вместо этого дополнительного гаджета все аналогичные операции можно выполнять и при помощи тачпада. Но кому-то с мышкой намного удобнее работать. Также некоторые манипуляции на тачпаде потребуют задействовать обе руки, в то время как посредством мыши их можно сделать и одной рукой.

Намного удобнее вместе с ноутбуком использовать беспроводную мышь, поэтому рассмотрим проблемы, которые чаще всего встречаются именно у таких устройств. 

Перестала работать мышка: причины и устранение

У гаджетов, которые работают через USB-кабель, чаще всего программные неисправности приводят к тому, что не работает мышь. А вот у беспроводных вариантов к возникновению подобной ситуации первыми приводят аппаратные недостатки. Поэтому и начнем проверять именно с них. 

• Заряд аккумуляторов

Из-за отсутствия проводного соединения устройство должно иметь собственный источник электропитания. Это могут быть батарейки или аккумуляторы типа АА либо ААА. Со временем они разряжаются и требуют замены или подзарядки. У некоторых мышек есть световая индикация уровня заряда: зеленый диод, который становится красным, если уровень достигает критической отметки. Если индикация отсутствует, то надо самостоятельно зарядить или заменить источник электропитания. 

• Сопряжение

Контакт между компьютером и мышкой должен быть стабильным. Но из-за ряда сбоев сопряжение может пропадать. Чтобы восстановить эфирный сигнал у ряда моделей можно воспользоваться кнопкой сопряжения, которая располагается чаще на боку устройства, реже – на дне. Для активации выключаем и снова включаем мышь, после нажимаем и долго удерживаем (3–5 секунд) на кнопку сопряжения, пока индикатор не начнет мигать. При восстановлении сигнала комп оповестит о найденном устройстве. Либо сообщит, что устройство работает нормально.

• Разъемы

Еще одна аппаратная причина может быть связана с портом, в который подключена мышь. USB-передатчик нужно попробовать перенести в другой разъем. Если гаджет заработал нормально, то ранее используемое гнездо нужно почистить от грязи мягкой кисточкой или воздушным обдувом. Попробуйте подключить обратно, если опять пропадает сигнал, то порт технически неисправен и требует замены.

• Совместимость

Вспомните, при каких обстоятельствах возникла авария. Возможно, это было вызвано подключением другого USB-устройства, что привело к конфликту совместимости. Отключите новый прибор, убедитесь, что проблема исчезла.

• Перезагрузка

Иногда при загрузке операционной системы возникают аппаратные сбои, из-за чего процесс проходит некорректно. Решить вопрос иногда помогает перезагрузка компьютера. Также можно перезагружать систему, чтобы запустить ее в безопасном режиме.

Программное «лечение»

Если проверка всех перечисленных ранее аппаратных неисправностей не дала положительного результата, то, возможно, мышка не работает из-за программных сбоев. Дальнейшие манипуляции определяются типом удаленного соединения.

Bluetooth-канал устанавливается между мышкой и соответствующим модулем ноута. В таких моделях отсутствует USB-передатчик, а сопряжение работает по блютуз-связи. Неисправности с контактом в таком случае «лечатся»:

• Перезагрузкой лэптопа – дополнительно комп можно отключить, подождать 10 секунд для сброса прежнего режима работы и снова включить.

• Обновлением настроек, а также конфигурацией подключения.

• На некоторых ноутах Bluetooth-модуль выключается отдельной кнопкой, также есть комбинация клавиш, нажатием которых запускается режим полета. Эти моменты также требуют проверки в плане работоспособности связи.

Не исключается и техническое повреждение самого модуля, проверку состояния которого можно провести в сервисном центре.

Радиосигнал (инфракрасный сигнал), который устанавливается посредством специального USB-передатчика, идущего в комплекте с компьютерной мышью. Этот физический носитель сильно напоминает маленькую флешку, соответственно, вставляется в подходящий разъем на панели ПК. Работоспособность такого подключения также можно проверить с помощью системных сервисов.

• Отключен USB-порт. Установить состояние функционала разъема можно посредством корневого меню BIOS либо UEFI. Для захода в него нужно при включении лэптопа нажать (при необходимости несколько раз) и долго удерживать определенную клавишу, которую задал производитель. Ее можно уточнить для модели ноута.

• Далее открывается окно корневых настроек, в котором нужно запустить раздел, отвечающий за функционирование USB-контроллеров. Если они включены, то переключатель будет находиться в положении «Enabled». Отключенное положение обозначается значком «Disable». 

• Проверка работы порта проводится и в самой операционной системе, через папку «Диспетчер устройств», в котором находится папка «Универсальная шина». Там юсб-порт может обозначаться как установленное либо неизвестное устройство. Через правый клик на тачпаде запускается контекстное меню, с помощью которого вносятся изменения в «Свойства». Особого внимания требует папка «Питание», в котором может быть активирован пункт «Разрешить ПК отключать устройство для экономии энергии». Галочку нужно снять, после закрепить коррекцию через команду «Применить». 

• Сбой драйверов. Возможно, прошло некорректное обновление, которое привело к нарушению работы устройства. Вылечить неисправность можно тремя способами:

1. Поиск и установка драйвера вручную, через официальный сайт разработчика компьютерного девайса.

2. Запуск специализированного поискового ПО. В частности для поиска драйверов и их обновления используются утилиты Driver Easy или Driver Booster.

3. Активация обновления через «Диспетчер», который запускается в строке поиска меню «Пуск». Там нужно ввести «Диспетчер устройств», перейти в список и найти отображение подключенного устройства. Затем кликнуть по нему правой кнопкой и запустить процесс «Обновить». 

Использование сервисов Windows

Удаленное подключение без использования кабеля также можно проверить с помощью встроенных программ операционной системы. Для этого вводим сочетание клавиш Win+R.

• В открытой поисковой строке набираем слово control.

• Далее используем раздел «Устранение неполадок».

• Следующий пункт дает доступ к нужному типу подключения, при выборе которого запускается процедура сканирования работоспособности модуля связи. Не всегда, но в некоторых случаях сервис может обнаружить неисправность и предложить варианты исправления проблем. Согласно этому компьютер предоставит инструкцию, как действовать дальше.

Если ситуация «не лечится» никаким из описанных методов, то можно обратиться в техническую поддержку производителя девайса.