Телефон не включается и не заряжается? Решаем проблему самостоятельно

Не отчаивайтесь и не паникуйте, посчитав, что только с вашим телефоном случилась подобная беда. На самом деле, несмотря на различные навороты, защиты, технические улучшения, любой смартфон (за 300 или 3000 рублей) может выйти из строя подобным образом. Поэтому не относитесь к данному случаю, как из ряда вон выходящему и свидетельствующему о серьезной поломке. Часто такие ситуации можно исправить самостоятельно, главное, найти причину возникновения проблемы. 

Предупреждение Mix.by: все изложенное далее не относится к тем ситуациям, которые возникли после установки непроверенных приложений, содержащих опасные вирусные вложения. И к случаям, когда телефон не включается после перезагрузки в результате попыток непрофессиональной перепрошивки устройства.

Почему смартфон не включается и не заряжается

Причин, по которым вполне исправный телефон, без внешних повреждений, вдруг перестал работать и не включается, очень много. Поэтому условно сгруппируем их в 3 категории:

• Неправильная эксплуатация аппарата. И самая частая ошибка – отсутствие контроля состояния аккумулятора. Особенно часто батареи становятся причиной резкого выключения телефона, когда он в пользовании 3–4 года. Вообще, производители аккумуляторов устанавливают продолжительность жизни АКБ не более 5 лет, но и по достижении этого предела источник питания теряет первоначальную емкость, а также способность стабильно поддерживать уровень выдаваемого тока. Даже при полной зарядке аппарат может вдруг выключиться на приеме входящего звонка. А после отказаться включаться, потому что полностью разрядился.
• Выход из строя конструктивных компонентов. В практике ремонтных сервисов бывали такие случаи, когда поломка зарядного порта вызывала непрекращающееся короткое замыкание, в результате которого смартфон уходил в циклическую перезагрузку. То есть внешне мобильник попросту вырубается и не работает.
• Некорректные сбои программного обеспечения. Глюки могут возникнуть с СИМ-картой, сторонним накопителем информации (карта памяти microSD), вплоть до установки битого либо изготовленного «супер-хакерами» обновления.

Что делать

Попытка №1. Начинаем с заряжания. Стоит проверить исправность кабеля (часто он повреждается внутри), работоспособность адаптера питания и источник питания (розетка, удлинитель, пауэрбанк). Рекомендуется попробовать другой заведомо рабочий кабель и адаптер. Это самый частый и самый простой сценарий. Даже при исправной зарядке телефон может не получать питание из-за загрязнения разъёма. Обратите внимание на пыль, ворс или мусор внутри разъема, плотно ли вставляется кабель, не пропадает ли заряд при небольшом движении штекера. При глубоком разряде аккумулятора смартфон может не реагировать сразу. Важно:

• оставить устройство на зарядке минимум на 15–30 минут;

• не пытаться постоянно включать его в это время;

• использовать сетевую зарядку, а не USB-порт компьютера.

Отсутствие реакции в первые минуты — нормальное поведение для современных аккумуляторов.

Предупреждение Mix.by: перед тем, как включать мобильник в электросеть, нужно проверить состояние последней. Сначала определить надежность розетки, затем – зарядного кабеля и блока, попробовав заряжать от них исправный телефон. Сам порт зарядки вряд ли удастся проконтролировать в домашних условиях: этого сделать не получится без наличия инструментов тестирования.

Попытка №2. Извлекаем карту памяти и СИМ-ку. Часто причину отказа телефона включаться можно найти в окислении контактов этих элементов. После извлечения данных модулей пробуем включить аппарат. Если он заработал, то отключаем и последовательно вставляем обратно элементы с проверкой включения устройства после каждого дополнения. Так, нужно делать сначала с СИМ, а за ней и с microSD. Перед тем, как помещать карточки обратно нужно почистить ластиком их контактную группу, удалив окислы или другие загрязнения. 

Попытка №3. Отогреть или остудить телефон. Конструктивно современные сотовые во многом напоминают компьютер, компоненты которого не переносят кардинальных изменений температуры. Перегрев или заморозка могут привести к тому, что аппарат перестанет включаться. В такой ситуации лучше ничего не делать, а подержать какое-то время телефон при комнатной температуре, в течение 2–3 часов.

Попытка №4. Просушить устройство. Если уверены, что внутрь корпуса попала влага, то придется разбирать его. Поэтапно извлеките все дополнительные карты, далее снимите заднюю панель, если возможно – отключите аккумулятор. Видимую влагу промокните салфеткой, а после оставьте на просушку.

Предупреждение Mix.by: не используйте нагревательные приборы для ускоренной просушки смартфона, иначе можно нарушить контактную пайку или сигнальные линии на платах микросхемы. 

Попытка №5. Удаление грязи с кнопки включения. Если заговорили про снятие задней крышки корпуса, то не лишней будет и проверка состояния кнопки. Последняя может западать из-за износа гибкой прокладки (что крайне редко случается) либо попадания под кнопку грязи (что бывает значительно чаще). Износ в домашних условиях не устранить, нужна замена элемента. А вот грязь, из-за которой кнопка западает, можно почистить самостоятельно – сухой ватной палочкой.

Попытка №6. Подключаем к компьютеру. Иногда мобильник может просто «зависнуть», особенно, если подряд нажимать на разные клавиши и иконки команд. Экран темнеет и создается впечатление, что аппарат выключился. При подключении ПО компьютера сможет определить прибор, а если есть программа для управления его памятью, то «оживление» гарантировано. 

Предупреждение Mix.by: сначала попробуйте позвонить на него: если в ответ не услышите «Абонент недоступен», но устройство все равно не включается, то подсоедините к ноутбуку либо ПК.

Попытка №7. Принудительная перезагрузка. Она должна сработать, даже если телефон не включается и отказывается реагировать на любые другие действия. Для аппаратов с операционкой Аndroid такую процедуру можно делать двумя способами.

• Продолжительное время удерживается клавиша включения устройства, что запускает быстрый перезапуск системы. На дисплее появляется логотип компании-производителя, далее начинается процесс загрузки ОС.
• Одновременно нажимаются нижняя часть клавиши громкости в режиме уменьшения звука и клавиша включения. На дисплее появится иконка «Заяц в шапке ремонтирует робота» или специальный режим самовосстановления Fastboot. В зависимости от сложности повреждения мобильник может оставаться в режиме до 1 часа, после самостоятельно включится.

Предупреждение Mix.by: в таком режиме аппарат можно подключить к компьютеру, который опознает его, как собственный компонент. Это позволит провести программную диагностику и восстановить работоспособность с помощью соответствующих утилит.

Попытка №8. Сброс до заводских настроек. Лучше всего делать Hard Reset в самом последнем случае, потому что после с памяти телефона исчезнут все файлы, которые сохранились в период пользования им. Фото и видео исчезнут без возможности восстановления, придется повторно устанавливать все дополнительные приложения, не предусмотренные ОС. Чтобы сделать полный сброс зажимаем верхнюю часть клавиши громкости в режиме увеличения звука и клавишу питания. На дисплее появится режим «Рекавери», в котором выбираем раздел «Wipe Data/Factory Reset». В нем тапаем на «Wipe All» и ждем завершения процедуры, после которой аппарат должен включиться.

Если все 8 попыток не принесли успеха, все-таки придется обратиться в сервисный центр. Как и быть готовым к замене устройства.